如何与房地产客户交谈:终极指南

第一次与潜在客户交谈就像第一次电话面试一样. 这是你留下良好而持久印象的唯一机会.

这就是为什么一些房地产经纪人想知道他们如何才能像房地产经纪人一样说话.

听起来很疯狂，对吧??

嗯，房地产经纪人确实有一种特定的方式与客户交谈. 这是因为他们找到了一种与客户有效沟通的方法，以确保每个人都在同一页上，并对进展感到满意.

这就是10bet官网中文在本文中要讨论的内容. 读完这篇文章后, 作为一名房地产经纪人，你会有一份蓝图，你需要和任何人交谈，而且要有效地完成它!

#1. 感恩和真诚

人们喜欢认为他们在和真实的你说话, 而不是为了炫耀或推销而伪装的角色. 确保你的互动真实而有风度, 不要在谈话中压制别人.

感恩也是非常重要的——人们喜欢认为他们在帮助你. 表达你的感激, 甚至在电话交谈中花点时间来表达, 在与人互动时能产生更积极的结果吗.

#2. 不要伏击别人——先问!

没有人喜欢在你没有事先和他们说清楚的情况下被一通电话或一大堆邮件“包围”. 试着在最初的几次互动中保持低压力和友好, 问问你能不能联系到更多的人.

也, 在每次交互结束时, 问问你的领导下一个最好的联系时间是什么时候. 如果他们是一个健忘的人, 如果他们是一个迟钝的决策者，他们可能希望在那周晚些时候得到联系, 他们可能需要几周或一个月的时间. 让他们来决定你的日程安排.‍

#3. 用心倾听

许多人倾向于“倾听”，而没有真正听到对方在说什么. 他们可能会关注房间里还有谁，他们还需要做什么，等等. 当客户和你说话时，确保你积极倾听是很重要的, 偶尔把他们的话复述给他们听，以确保你们都在同一页上.

每个人都喜欢被倾听的感觉, 因此，采取这一步骤确实有利于您与客户的互动. 也, 如果你在重复他们的话，并且自己理解他们的话，这种策略可以避免在谈话中出现任何混乱. 良好的沟通技巧是关键!

#5. 让自己谦卑

人类不是完美的生物, 然而，销售人员往往喜欢摆出一副完美的样子，表明一切都很好. 这是一个很好的策略，但有时会让人觉得不真诚. 一定要和你的客户沟通，让他们知道你站在他们的立场上, 你也是一个不完美的人，可能不知道所有的事情.

例如, 如果您在第一次发布属性时在MLS列表上犯了一个小错误, 改正它, 然后立即承担责任并道歉. 然而, 不要责备自己或让你的客户生你的气——你也是人，他们应该理解你有时会犯一些小错误.

#6. 要诚实

如果您知道板坯开裂或白蚁损坏的问题, 一定要诚实地帮助买家或卖家. 尽管你可能不想成为坏消息的传递者，但诚实永远是上策. 也, 如果卖家的房子真的很丑，那就很难卖出去了, 一点点诚实对提高销售价格大有帮助!

人们会记住你的诚实，并在下次交易时提供帮助, 信任资本对赢得回头客大有帮助. 为了获得最好的结果，在你所有的交易中都要诚实.

#7. 以积极的语气结束每次谈话(然后继续)

以积极的语气结束每一次谈话, 不管互动时间有多短, 这是一个很好的方式，让你的领域与积极和幸福联系在一起——一个令人上瘾的组合(想想情绪传染)! 每次谈话都以积极的语气结束, 这也给了你一个机会和这个人谈谈如何跟进他们.

在房地产行业，跟进是至关重要的, 所以，永远不要忘记在适当的时间内，在每一次积极的对话之后再进行一次. 不管那是一个小时, 一天, 甚至一年, 确保你的邮件是真实的, 积极的接触可以重申你乐观的态度.

#8. 请注意

意识到这一点意味着要与时俱进. 事实上，在拿起电话之前，在网上调查一下你的客户最近的活动并没有什么错, 如今，这几乎是意料之中的事! 查看Facebook和其他网站，看看某人的孩子最近是否毕业了, 如果他们最近买了辆新车, 或者其他重大的生活事件，你可以用它们作为你谈话的起点.

这种品质在一定程度上也有助于你的真诚, 因为当你谈论某人的激情(他们的孩子)时，你的互动会更加真实, 他们的爱好, 等). 当你获得越来越多的技巧时, 用不了多久，你就可以把话题转移到房地产上，在追赶他们的同时提高你的价值!

#9. 反应快的!

给你的客户留下深刻印象的最好方法之一就是留心你的客户什么时候联系你. 这不是关于你如何与客户交谈，而是关于你何时与客户交谈.

当房地产经纪人迅速回复客户的电子邮件时, 消息, 文本, 电话, 它给人留下了难忘的印象. 这是因为这样做表明你关心，一切都在你的掌控之中.

在一天结束的时候，客户只是想感觉他们被照顾了.

#10. 直截了当，直奔主题

直截了当，直截了当，没有任何解释的余地. 换句话说, 在交易过程中发生的事情或您可以为客户提供的服务方面，混淆较少.

直接面对客户表明你了解自己，你有一个计划.

你要避免拐弯抹角，或者花很长的时间向你的客户告知或解释一些事情. 如果你这样做，它可能会惹恼或让人感到困惑——这对你来说并不好.

所以，一定要直接，切中要害，最重要的是要诚实!

关于如何与你的房地产客户交谈的最后想法

在一天结束的时候，你要确保你照顾了你的客户. 向他们表明你关心他们，你最关心他们的最好方式就是说清楚, 简洁的, 直接, 对他们诚实. 它还有助于为您的客户提供最新的新闻和对交易中正在发生的事情的见解.

当你做到这一切，你的客户将有一个伟大的经验与你. 反过来，也会带来重复交易. 在一天结束的时候，这就是你在房地产中建立长期成功的方法.